Diante do contexto vigente, dada as mudanças sociais e econômicas na sociedade, o serviço social volta a ser comumente requisitado para dar conta da conjuntura social que se apresenta. Esta requisição acontece devido à capacitação profissional multifacetada do(a) assistente social, que transita entre as ciências sociais e humanas e tem como objeto de ser, atuar frente às demandas sociais, que vão além da mera concessão de auxílios, intervindo no conjunto das desigualdades.
O Serviço Social não atua em um campo específico, em virtude de natureza da sua atuação, com foco nos sujeitos de direitos, onde estes estiverem, torna-se lugar de atuação do serviço social. Portanto, o(a) Assistente social pode atuar junto às políticas públicas, privadas e no terceiro setor.
Na atuação profissional, o(a) assistente social munido dos seus instrumentais profissionais, vai, para além do senso comum, estereótipos e preconceito, identificar o que motiva as manifestações das expressões da questão social, apresentadas por meio de absenteísmo, desmotivação, conflitos, adoecimento do trabalhador, dentre outros, com vistas à propor ações que possibilite a superação/transformação daquela dada realidade social.
Vejamos o que a lei 8662/93, art. 4, traz como competência de assistentes sociais:
III – encaminhar providências, e prestar orientação social a indivíduos, grupos e à população;
V – orientar indivíduos e grupos de diferentes segmentos sociais no sentido de identificar recursos e de fazer uso dos mesmos no atendimento e na defesa de seus direitos;
VI – planejar, organizar e administrar benefícios e Serviços Sociais;
XI – realizar estudos socioeconômicos com os usuários para fins de benefícios e serviços sociais junto a órgãos da administração pública direta e indireta, empresas privadas e outras entidades.
O(a) Assistente social atuará como assessor dos gestores, estrategista social, será o profissional que realizará o acolhimento, a identificação de condicionantes internos e externos à empresa, fará intervenção e proposições. Além da articulação entre os programas, projetos e serviços, bem como o acompanhamento das ações para a garantia e efetividade do acesso aos direitos do trabalhador, bem como ações de cunho educativo quanto aos seus deveres.
A ação profissional de assistentes sociais, estará voltada para levar possuidores de direitos ao encontro destes na via administrativa, por meio de esclarecimentos, encaminhamentos e facilitação de acesso.
Segue um rol exemplificativo de como assistentes sociais podem contribuir na sua empresa:
- Atendimento social aos colaboradores;
- Acolhimento, identificação de demandas sociais e encaminhamentos;
- Requerimentos de benefícios sociais e previdenciários;
- Palestras temáticas;
- Visitas domiciliares e institucionais;
- Elaboração de ações sociais de impacto;
- Implantação de ações de responsabilidade social;
- Elaboração de projetos sociais;
- Plano de relacionamento com a comunidade;
- Diagnóstico social e socioterritorial;
- Relatórios sociais;
- Outros
O “social” de “Serviço Social” não está relacionado à concessão de auxílios e nem à vulnerabilidade econômica em si, mas, sobretudo, à habilitação técnica para olhar para as relações e suas configurações na sociedade, e propor intervenção qualificada sobre elas.
A inserção de assistentes sociais em ambientes corporativos contribuem para a sustentabilidade empresarial. As ações no campo social, vão potencializar os resultados dos outros dois pilares, a saber, o ambiental e o financeiro.
Abidjan Rosa
Assistente Social, CEO da ike social
